ضمان الشركة المصنعة مدى الحياة
نحن نقف وراء منتجاتنا ونضمن أن جميع العناصر ستكون خالية من عيوب التصنيع طوال عمر المنتجات. إذا كنت تعتقد أن العنصر الخاص بك به عيب في التصنيع ، فيمكنك إعادته إلينا لفحصه. إذا قررنا أن بضاعتك تالفة بسبب عيب في التصنيع ، فسنقوم بإصلاح السلعة أو استبدال العنصر إذا رأينا ذلك مناسبًا. إذا لم يعد العنصر متاحًا ، فيجوز لـ TheArmak ، وفقًا لتقديره ، استبداله بنوع مماثل أو السماح باسترداد ما يعادل سعر بيع العنصر أو المكون الأصلي.
إذا قررنا أن الضرر ليس ناتجًا عن عيب في التصنيع ، فسنخطرك ونعلمك إذا كانت خدمات الإصلاح متاحة بسعر التكلفة أو غير ذلك.
يرجى ملاحظة أن المخالفات الطفيفة والاختلافات في الحرفية أو الخصائص الطبيعية ، أو التضمينات الداخلية ، المرئية أو غير ذلك ، في الأحجار الكريمة الملونة فريدة من نوعها وفردية لكل عنصر. تعتبر هذه الخصائص جزءًا من صفة العنصر ، ولا ينبغي اعتبارها عيبًا.
العوائد والتبادلات
نريدك أن تكون سعيدًا تمامًا بطلبك. إذا لم تكن راضيًا لأي سبب من الأسباب ، فسنقبل بكل سرور العناصر للاستبدال أو رد الأموال أو ائتمان البضائع في غضون 5 أيام ، مصحوبًا بإيصال مبيعات. إذا تم إرجاعه بين 6 و 10 أيام ، فسيتم منح ائتمان تبادل أو بضائع. سيتم إصدار جميع المبالغ المستردة بطريقة الدفع الأصلية باستثناء المشتريات النقدية ، والتي سيتم ردها بشيك من الشركة. يجب أن تكون جميع المرتجعات غير قابلة للتغيير وغير ملبوسة وفي حالة قابلة للبيع. يجب أن تتضمن البضائع المرتجعة عبوات البائع والعلامات.
يرجى ملاحظة أن البضائع المستخدمة لن يتم قبولها لاسترداد الأموال أو استبدالها ما لم تكن معيبة. قد يتم تطبيق بعض الاستثناءات.
بالبريد
في قسيمة التعبئة المرفقة مع طلبك ، يرجى ملاحظة سبب (أسباب) الإرجاع وما إذا كنت ترغب في استبدال العنصر (العناصر) أو استلام رصيد / استرداد (اعتمادًا على طريقة الدفع الأصلية). قم بإرفاق قسم الإرجاع في إيصال التعبئة بالصنف (العناصر) الخاصة بك. يرجى استخدام ملصق الإرجاع المقدم لضمان عنوان الإرجاع الصحيح ومعلومات الائتمان وشحن العنصر المدفوع مسبقًا والمؤمن عليه إلى: Armak سيتم توفير العنوان. يُرجى الانتظار 2-3 أسابيع حتى تتم معالجة عملية الإرجاع.
مشتريات المتجر
يجب إعادة أي سلعة تم شراؤها في المتجر إلى المتجر الذي تم شراؤها منه. يجب إرجاع العناصر المحظورة باستخدام النقل البري.
تعديلات الأسعار
سيتم إضافة سعر الشراء. باستثناء أسعار المعادن النفيسة fluctuate الأسعار اليومية قابلة للتغيير. نقدم استردادًا أو تعديلًا لمرة واحدة (طلب واحد) للعناصر المشتراة في غضون 5 أيام من تعديل السعر. يتضمن ذلك عناصر البيع الدائمة ويستثني عناصر الترويج الخاصة المؤقتة. للأسئلة والتعديلات ، اتصل على 1-877-Armak-01 (276-2501). نحن نعمل بجد لضمان دقة التسعير ، ولكن على الرغم من بذلنا قصارى جهدنا ، قد تحدث أخطاء في التسعير.
إذا كان السعر الصحيح لأحد العناصر أقل من السعر المعلن ، فسنخصم منك المبلغ الأقل عند شحن طلبك.
إذا كان السعر الصحيح لأحد العناصر أعلى من السعر المعلن ، فسنقوم ، وفقًا لتقديرنا ، بالاتصال بك للحصول على الإرشادات قبل الشحن. إذا لم نتمكن من الاتصال بك ، فسنقوم بعد 5 أيام بإلغاء طلبك وإخطارك بهذا الإلغاء.
استخدام بطاقة الائتمان
American Express
Discover
MasterCard
VISA
بطاقات الائتمان: يتم تخصيص المبلغ الإجمالي لطلبك بالدولار في وقت الموافقة على بطاقتك ، إذا تجاوز المبلغ المشحون حد الائتمان الخاص بك ، فسيتم إلغاء طلبك تلقائيًا.
بطاقات الخصم: يتم خصم الدفع من حسابك في وقت الموافقة على بطاقتك. يتم تضمين إيصال مع كل طلب.
شروط وأحكام بطاقة الهدايا
تتوفر بطاقة هدايا Armak في متاجر TheArmak أو عبر الإنترنت بأي مبلغ يتراوح بين 25 دولارًا و 10000 دولار. تتوفر بطاقات الهدايا للشراء عبر الإنترنت بالفئات المحددة مسبقًا. لا يجوز استرداد بطاقات الهدايا إلا في متاجر TheArmak أو عبر الإنترنت لعمليات الشراء داخل الولايات المتحدة ولا يمكن استردادها في المتاجر الكبرى أو المتاجر المتخصصة. غير قابلة للاسترداد نقدًا أو ائتمانًا إلا في الحالات التي يقتضيها القانون. للأسئلة ، رصيد البطاقة ، أو لتحديد موقع متجر TheArmak ، اتصل بالرقم 1-877-Armak-01 (276-2501). TheArmak غير مسؤول عن بطاقات الهدايا المفقودة أو المسروقة.
لن يتم تطبيق ضريبة المبيعات عند شراء بطاقة هدايا. إذا تم تضمين سلع في طلبك ، فسيتم تطبيق الضريبة فقط على سلع البضائع.
سيتم شحن بطاقات الهدايا عبر USPS أو FedEx وستتطلب التوقيع عليها عند التسليم.
ضريبة المبيعات
يتم تطبيق ضريبة المبيعات تلقائيًا على طلب TheArmak وفقًا للوائح الدولة الفردية إذا كان عنوان الشحن الخاص بك في إحدى الولايات التالية: AZ ، CA ، CO ، FL ، GA ، HI ، IL ، MA ، MI ، MN ، MO ، NC ، نيوجيرسي ، نيفادا ، نيويورك ، بنسلفانيا ، تينيسي ، تكساس ، فيرجينيا وواشنطن العاصمة.
آخر تحديث في 14/03/2022
حالة الطلب والتاريخ
تحديثات ترتيب:
سنرسل تحديثات بخصوص حالة طلبك ، بما في ذلك وقت شحن العنصر (العناصر) الخاصة بك ، إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته عند الطلب.
العملاء المسجلين ، قم بتسجيل الدخول للوصول إلى حالة طلب الويب والمحفوظات.
لا يتمتع العملاء غير المسجلين بإمكانية الوصول عبر الإنترنت إلى حالة الطلب وسجله. يمكنك طلب معلومات عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة عبر الإنترنت ، أو عن طريق الاتصال بالرقم 1-877-Armak-01 (276-2501)
يرجى تقديم رقم تأكيد الطلب المعروض بعد تقديم طلبك حتى نتمكن من الرد بسرعة ودقة أكبر.
طلب الغاء
يمكنك إلغاء أي طلب TheArmak طالما أن حالة الطلب "ليست قيد المعالجة أو أن حالة الطلب" مشحونة "، فلا يمكن إلغاؤها.
العملاء المسجلين:
يمكنك إلغاء طلب الويب الخاص بك عبر الإنترنت. قم بتسجيل الدخول هنا إلى حسابك ثم حدد "عرض سجل طلبات الويب" ، وانقر فوق رقم الطلب المطلوب ، ثم حدد "إلغاء" بجوار العنصر (العناصر) التي ترغب في إلغائها.
العملاء غير المسجلين ، يرجى الاتصال على الرقم المجاني 1-877-Armak-01 (276-2501)
لتحديد حالة الطلب ؛ لإلغائها ، يرجى تجهيز رقم الطلب الخاص بك.
رعاية العميل
إذا كانت لديك أي أسئلة أو كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فيرجى الاتصال بنا:
1-877-Armak-01 (276-2501)
سياساتنا
إن TheArmak مكرس لتزويد عملائنا بمعلومات محدثة حول سياساتنا ويمكن الرد على العديد من أسئلتك أدناه. لمزيد من المعلومات حول أي من سياساتنا ، ندعوك لإجراء محادثة مع أحد مستشاري الماس والمجوهرات الخبراء لدينا على [email protected] .com or 1-877-Armak-01 (276-2501).
سياسة الشحن
يتم شحن جميع طلبات TheArmak مؤمنة بالكامل مع شركة نقل موثوق بها.
سياسة الإرجاع لمدة 15 يومًا
نحن نقدم سياسة إرجاع لمدة 15 يومًا دون طرح أي أسئلة على كل عنصر.
سياسات الشحن العسكرية
أرماك ممتنة لجميع الأفراد العسكريين وعائلاتهم. لقول شكرًا لك ، يمكنك الوصول إلى رقم هاتف حصري والمزيد.
البنود و الظروف
تنطبق هذه الشروط والأحكام على موقع Armak على الويب. يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية
حماية
نريد أن نتأكد من أن تجربة التسوق الخاصة بك تفوق توقعاتك ، لذلك اتخذنا تدابير لضمان أن تكون طلباتك آمنة ومأمونة ، من بابنا إلى بابك.
سياسة خاصة
Armak مكرس لخصوصيتك. اقرأ سياسة الخصوصية الخاصة بنا لمزيد من التفاصيل.
مصادر الأخلاقية
دائما خالية من الصراع. لا تبيع Armak سوى الماس الذي يتم الحصول عليه من مصادر أخلاقية ، وتفرض بفخر أعلى معايير الصناعة.
السياسات الدولية
نحن فخورون بالشحن للعملاء في العديد من البلدان حول العالم. شاهد صفحة الشحن الدولي الخاصة بنا للحصول على القائمة الكاملة للبلدان والعملات التي ندعمها.
طرق الدفع الدولية
تقدم Armak مجموعة متنوعة من طرق الدفع لطلبات الشحن خارج الولايات المتحدة.
طرق الدفع في الولايات المتحدة
تقدم Armak مجموعة متنوعة من طرق الدفع لطلبات الشحن داخل الولايات المتحدة.
سياسات الطلبات الأمريكية
تنطبق هذه السياسات على الطلبات التي سيتم شحنها إلى عناوين الولايات المتحدة (و APO / FPO)
سياسات الشحن
سيتم شحن طلبك إليك مؤمنًا بالكامل. نحث جميع العملاء على فحص الطرد الخاص بك بحثًا عن التلف أو العبث قبل الاستلام أو التوقيع للاستلام.
متى سيتم شحن طلبك؟
بالنسبة للطلبات التي يتم شحنها إلى الولايات المتحدة ، ستجد تاريخ وصول تقديري مدرجًا في تفاصيل المنتج لكل عنصر. يتم حساب تاريخ الوصول بناءً على العدد التقريبي للأيام المطلوبة لمعالجة طلبك وتغليفه وتسليمه.
- إذا قدمت طلبك قبل الموعد النهائي في يوم عمل عادي (من الاثنين إلى الجمعة) ، فسيبدأ معالجة طلبك في ذلك اليوم.
- إذا قدمت طلبًا في يوم عطلة ، أو السبت أو الأحد ، أو بعد التوقف في يوم عمل عادي ، فسيبدأ معالجة طلبك في يوم العمل التالي.
بالنسبة للطلبات الدولية ، سنزودك بتاريخ تقديري للشحن. قد يختلف تاريخ الوصول الفعلي بناءً على أوقات النقل والتخليص الجمركي. لمزيد من المعلومات حول الطلبات الدولية. قم بزيارة صفحة الشحن الدولية الخاصة بنا.
الشحن إلى عناوين بديلة
إذا لم تكن في المنزل للتوقيع على طلبك ، فيمكن لـ TheArmak شحن طلبك إلى مكان عملك ، أو إلى وجهة أخرى أكثر ملاءمة. كإجراء أمني وقائي لحماية عملائنا من الاحتيال ، عندما تطلب بضاعة بسعر 1000 دولار أو أكثر ليتم تسليمها إلى وجهة أخرى غير عنوان الفواتير الخاص بك ، فإننا نؤكد أن بطاقتك الائتمانية أو شركة التمويل الخاصة بك لديها عنوان الشحن البديل هذا في الملف. للمساعدة في تسريع طلبك ، ما عليك سوى الاتصال بالبنك المصدر وتزويده بعنوان الشحن البديل الخاص بك.
إذا لم تتمكن من التواجد ، أو كان لديك شخص آخر متاح للتوقيع على الحزمة الخاصة بك ، فيمكنك شحنها إلى مخزن محلي لاستلامها حتى تتمكن من تسجيلها واستلامها في وقت فراغك. لتحديد موعد الاستلام ، اتصل بمستشار الألماس والمجوهرات.
تفاصيل التسليم
يتم تحديد طريقة تسليم طلبك حسب سعر طلبك (قبل الضريبة). ستجد طريقة الشحن المجاني مدرجة في صفحة معلومات الشحن داخل سلة التسوق. إذا كان ذلك متاحًا ، فنحن نوفر خيار تسريع طلبك بطريقة شحن أسرع مقابل رسوم رمزية.
شحن آمن مجاني
يتم شحن طلبات Armak مع الموثوقية والمساءلة لشحن UPS أو USPS.
للمزيد من المعلومات
For more information about returning an item, read our policy on 30-Day Returns.
تغليف هدايا مجاني
لإضفاء لمسة خاصة ، سنقوم بتضمين بطاقة هدايا مجانية وإرفاق العنصر الخاص بك في عبوة Armak المميزة. من علب عرض الحلقات الكلاسيكية إلى حقائب المجوهرات الناعمة لدينا ، يصل كل عنصر جاهزًا للعرض.
الشحن إلى APO & FPO
يشحن TheArmak إلى عناوين APO و FPO و DPO. لمزيد من المعلومات ، يرجى زيارة صفحة الشحن العسكري.
لأسباب تتعلق بالتأمين ، يلزم التوقيع على الشحنات التي تبلغ 1000 دولار أمريكي أو أكثر ،بغض النظر من أي تنازلات موقعة قد تكون لديك مع شركة النقل الخاصة بنا.
خيارات الشحن
يتم تأمين جميع الطلبات وشحنها مجانًا عبر شركة نقل آمنة ، وتعتمد سرعة التسليم على قيمة طلبك قبل الضريبة.
- سوف يشحن TheArmak إلى عنوان شارع فقط ، وليس إلى P.O. عنوان الصندوق.
- متطلبات التوقيع للتسليم:
- جميع الطلبات ، مطلوب توقيع ،بغض النظر من أي تنازلات موقعة قد تكون لديك مع شركة النقل الخاصة بنا.
- إذا لم تتمكن من التواجد للتوقيع في أحد أيام الأسبوع ، يمكننا ترتيب التسليم يوم السبت مقابل رسوم إضافية. اتصل بالرقم 1-877-Armak-01 (276-2501) وسيقوم مستشار الألماس والمجوهرات بترتيب ذلك لك.
الشحن الدولي
تقدم Armak الشحن عبر شركة نقل موثوق بها إلى 86 دولة. لمزيد من المعلومات حول الشحن الدولي ، يرجى زيارة صفحة الشحن الدولي.
شحنة مجوهرات
سيتم وضع كل عنصر في كيس من القماش الأزرق الناعم أو صندوق مجوهرات مدسوس داخل صندوق هدايا Armak المميز. ستصل العناصر المحددة في صناديق خشبية مميزة باللون الأزرق الداكن. إذا كنت ترغب في إلقاء نظرة فاحصة على كيفية تقديم طلبك ، فراجع علامة تبويب تفاصيل الشحن في الجزء السفلي من صفحة كل منتج.
شحنة الماس وخواتم المجموعة
سيتم تسليم جميع قطع الماس وخواتم الخطوبة المخصصة عبر FedEx Priority Overnight®. عندما تتلقى خاتمًا مرصعًا بالماس أو خاتمًا مبنيًا ، فسيتم تقديمه في صندوق خاتم خشبي متطور أزرق داكن. سيتم تثبيت الماس السائب في مكانه بواسطة حلقة زنبركية مؤمنة بالتوتر. الخاتم الزنبركي مخصص لأغراض العرض فقط ولا يجب ارتداؤه.
اقرأ كيف تحمي مجوهراتك من الضياع أو السرقة أو التلف ، مع تغطية تأمينية للمجوهرات والماس السائب.
ضمان استرداد الأموال لمدة 3 أيام
يمنحك ضمان استرداد الأموال لمدة 3 أيام الوقت للتأكد من أن عملية الشراء مثالية. إذا كنت بحاجة إلى إعادته لأي سبب من الأسباب ، فسوف يسعدنا أن نوفر لك استبدالًا أو استردادًا كاملاً. باستثناء الطلبات الخاصة غير قابلة للاسترداد أو الاستبدال.
إرجاع PayPal أو بطاقات الائتمان الأخرى
قد يتم إرجاع طلبات PayPal للحصول على رصيد في حساب PayPal الخاص بك. يرجى السماح بما يصل إلى أسبوعين حتى يتم إضافة الأموال إلى حسابك. سياسة الإرجاع الخاصة بنا
رضاك التام عن منتجاتنا مضمون أو قد يتم إرجاع العناصر أو استبدالها في غضون ثلاثين يومًا من تاريخ شحنها ، مع تصريح إرجاع البضائع. ستدفع فقط رسوم إعادة الشحن والتأمين. للحصول على إذن إرجاع على الطلبات التي يتم شحنها داخل تتبع الولايات المتحدة الخطوات الموضحة أدناه.
يرجى ملاحظة أنه لكي تكون مؤهلاً للإرجاع ، يجب أن تكون العناصر في حالة شرائها الأصلية ، وتشمل جميع وثائق المنتج ، وأن يتم شحنها في غضون 15 يومًا.
لتسريع عملية التبادل بمنتج مختلف ، نوصي بإعادة الأموال وتقديم طلب جديد. يُرجى الانتظار أسبوعين تقريبًا حتى تتم معالجة طلب استرداد الأموال.
في حالة وصول طرد أو عنصر تم تسليمه إليك تالفًا ، يرجى رفض الشحنة أو الاتصال بنا على الفور على الرقم 1-877-Armak-01 (276-2501). يرجى الاحتفاظ بجميع مواد التعبئة والتغليف ما لم تصدر تعليمات بخلاف ذلك من قبل Armak. يجب الإبلاغ عن المطالبات المتعلقة بالعناصر التالفة أو المفقودة على الفور أو في غضون 5 أيام من استلام طلبك. أرماك لن تكون مسؤولة عن الشحنات المرتجعة المفقودة أو التالفة.
عناصر المجوهرات الفردية 500 دولار أو أقل:
. اطلب رمز تفويض إرجاع البضائع ، وإذا كنت ترغب في ذلك ، فاستخدم ملصق شحن الإرجاع FedEx Ground® المريح والمدفوع مسبقًا (يتم خصمه من المبلغ المسترد). انه من السهل!
المرتجعات عبر الإنترنت لا تنطبق على العناصر التالية:
- عوائد دولية.
- العملات بغير الدولار الأمريكي.
- العناصر التي تم شحنها منذ أكثر من 5 أيام.
- التبادلات أو الإصلاحات أو تغيير الحجم.
- العناصر التي أصبحت تالفة أو معيبة بعد التسليم.
- الأصناف المحفورة (الخواتم مستبعدة).
يرجى الاتصال بمستشار TheArmak Diamond and Jewelry على الرقم 1-877-Armak-01 (276-2501) ، من الساعة 10 صباحًا حتى 8 مساءً باستثناء عناصر أيام الأحد للاستبدال أو الإصلاح أو تغيير الحجم أو الإبلاغ عن تلف أو عيب. لا يمكن إعدادها عبر الإنترنت وتتطلب المساعدة. نوصي بأن تحزم أغراضك بأمان في مواد تغليف أصلية ، مؤمنة بالكامل. نحن لسنا مسؤولين عن المقالات المفقودة أو المسروقة.
تتم معالجة المرتجعات خلال أيام الأسبوع بمجرد استلام العناصر في مركز الشحن الخاص بنا. بعد استلام العنصر الذي تم إرجاعه ، ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني. يُرجى السماح بمتوسط أسبوع إلى أسبوعين للمعالجة الكاملة. سيقوم قسم ضمان الجودة لدينا بمراجعة العنصر المرتجع. العناصر التي تظهر عليها علامات التآكل أو التي تم تغييرها أو تغيير حجمها (من قبل صائغ آخر غير Armak) أو التالفة لا يمكن قبولها للعودة. يُرجى الانتظار لمدة 7 - 10 أيام أخرى بعد المعالجة حتى يقوم البنك الذي تتعامل معه بترحيل رصيد إلى حسابك.
عناصر غير قابلة للاسترداد
قد لا يتم إرجاع عناصر المجوهرات المحفورة بخلاف الخواتم. الماس الذي تم شراؤه كجزء من برنامج Armak Diamond Upgrade الخاص بنا قد لا يتم إرجاعه للحصول على رصيد. يمكن إرجاع جميع خواتم Armak المحفورة للحصول على رصيد ، ولكن رسوم النقش غير قابلة للاسترداد. يتم إزالة نقش Armak من أي حلقة تم استبدالها أو تغيير حجمها مقابل رسوم نقش إضافية. الطلبات الخاصة هي بيع نهائي وغير مؤهلة للعودة. المرتجعات بدون رمز إرجاع Armak ، المرتجعات المرسلة ، وسيتم رفض الطرود غير الصحيحة أو غير المؤمنة عند الاستلام. المرتجعات مع الأوراق المفقودة أو المنتج لن تتم معالجتها.
عوائد دولية
قد يتم تكبد رسوم شحن إضافية إذا تم إرجاع الطرود عبر شركات نقل بديلة (بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، UPS و Canada Post). تحتفظ Armak بالحق في خصم أي رسوم من بطاقتك الائتمانية مقابل أي رسوم نتكبدها في وقت استلام الطرد. لتجنب الرسوم الإضافية ، نوصي بإرسال مرتجعاتك عبر شركة الشحن FedEx المفضلة المؤمنة من Parcel Pro.
بالنسبة للطلبات التي يتم شحنها إلى الصين ، تبدأ فترة الـ 30 يومًا من تاريخ استلام طلبك. رسوم الحجز البالغة 30٪ غير قابلة للاسترداد.
كيفية تحضير عملية الإرجاع أو الاستبدال
لإعادة قطعة من الألماس أو المجوهرات إلى TheArmak ، اتبع العملية التالية:
- لجميع المرتجعات ، اتصل على 1-877-Armak-01 (276-2501) وسوف تحصل على رمز تفويض الإرجاع. لجميع المرتجعات ، اكتب هذا الرمز على ملصق الإرجاع الموجود أسفل فاتورتك الأصلية. ضع الملصق على الجزء الخارجي من الصندوق الذي ستعود إليه.
- قم بتعبئة عودتك. نوصي باستخدام صندوق الشحن الأصلي ، بما في ذلك جميع مواد التعبئة والتغليف الأصلية والمواد الإضافية. إذا تم تسليم العنصر الخاص بك بشهادة الماس ولم يتم إرجاع تلك الشهادة ، فستكون مسؤولاً عن تكلفة استبدال 750 دولارًا أمريكيًا (أو ما يعادله بعملات أخرى). لأسباب أمنية ، لا تكتب TheArmak في أي مكان خارج المربع.
تأمين الحزمة الخاصة بك. نوصي بأن تحزم أغراضك بأمان في مواد تغليف أصلية ، مؤمنة بالكامل. نحن لسنا مسؤولين عن المقالات المفقودة أو المسروقة. لراحتك ووفقًا لتقديرك ، يمكن شراء التأمين من خلال Parcel Pro بسعر مخفض. يمكن شراء التأمين مباشرة من Parcel Pro عبر تطبيق عبر الإنترنت إذا اخترت ذلك
رسوم الشحن
رسوم الشحن ، بما في ذلك المناولة الخاصة وأية تكاليف أخرى ذات صلة ، غير قابلة للاسترداد. يرجى عدم شحن المرتجعات C.O.D. إذا تلقيت أي جزء من طلبك تالفًا ، فيرجى الاتصال بنا قبل إعادة المنتجات. لن يعوضك TheArmak عن مصاريف الشحن غير المصرح بها المتكبدة. يرجى الاحتفاظ بجميع مواد الشحن لاستلام و / أو فحص FedEx.
إذا طلبنا منك إعادة البضائع إلينا ، فقد نقوم بتعويضك عن مصاريف إعادة الشحن الكاملة أو الجزئية حسب تقديرنا. لن نقوم بتعويضك عن خدمات ليلية أو صريحة أو خدمات خاصة أخرى مستخدمة وفقًا لتقديرك.
بعد أن يتم استلام عودتك من قبل TheArmak
بمجرد استلام عودتك إلى نظامنا ، ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني. تتم معالجة النظام من الاثنين إلى الجمعة. يُرجى السماح لفريقنا بيوم عمل واحد ، حتى 24 ساعة ، بمجرد وصول شركة النقل لاستلام المنتج في نظامنا. يمكن أن يؤدي عدم الحصول على رمز ترخيص الإرجاع أو تضمين تقرير (تقارير) التصنيف الماسي إلى تأخير استلام مرتجعاتك.
بمجرد الدخول إلى نظامنا ، يجب فحص عودتك من قبل فريق ضمان الجودة لدينا. يُرجى الانتظار 2-4 أيام عمل لهذه العملية. إذا كانت هناك أي أسئلة بخصوص عودتك ، فسنتصل بك. بمجرد اكتمال الفحص ، ستتم معالجة مرتجعاتك بالكامل. لاسترداد الأموال ، يُرجى الانتظار 2-4 أيام إضافية.
إذا كنت تتوقع عودة شحنة ، فستتلقى تأكيدًا للشحن في يوم الشحنة الصادرة. يمكنك تتبع حالة عودتك هنا. شكرًا لك على التسوق في TheArmak. إذا كان لديك أي أسئلة حول عودتك ، يرجى الاتصال بمستشار TheArmak Diamond & Jewelry على الرقم 1 212.461.0006.
الاعتمادات لبطاقة الشحن الخاصة بك
مشتريات بطاقة الائتمان وبطاقة ائتمان TheArmak ومشتريات PayPal سيتم ردها مقابل بطاقة الائتمان أو الحساب المستخدم في الشراء الأصلي. يُرجى الانتظار لمدة تصل إلى أسبوعين من تاريخ استلام TheArmak لعائدك حتى يتم اعتماد حسابك. قد ترغب في الاتصال بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك بشأن نشر الإرشادات لأنها قد تختلف. إذا أجريت عملية شراء بقيمة 1000 دولار أمريكي أو أكثر باستخدام حوالة مصرفية ، وكنت عميلاً دوليًا ، فسيستغرق استرداد أموالك حوالي 3 أسابيع من تاريخ إيصال الإرجاع. بالنسبة للمشتريات عبر التحويل المصرفي التي تقل قيمتها عن 1000 دولار أمريكي ، يُرجى الانتظار 3-4 أسابيع. يتم ترحيل المبالغ المستردة عبر التحويل المصرفي مقابل الحساب الأصلي الذي نشأت منه.
إلغاء أو تغيير طلب
إذا كنت ترغب في تغيير أو إلغاء طلب ، يرجى الاتصال بمستشار Armak Diamond and Jewelry على الرقم 1.877.Armak.01 (276.2501). سنحاول استيعاب تغييرات الطلب إلى أقصى حد ممكن قبل تأكيد الشحن. ستؤدي بعض التغييرات إلى تأخير الشحن. لا يمكننا استيعاب التغييرات أو الإلغاءات في طلبات الطلبات الخاصة و / أو الطلبات التي تم شحنها بالفعل. إذا تم شحن طلبك بالفعل ، فيرجى الاتصال بنا لإعداد عملية إرجاع للبضائع بمجرد استلامك الشحنة.
تحقق من حالة العودة
Check the status of your returned item on our Return Status page.